医院文化建设该如何推进?

发布时间:2019-02-27

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。在一定程度上,医院文化指导着医院的发展战略、经营图标、价值观念、行为准则,甚至是职工的精神风貌和职业追求。因此,研究和建设医院文化对未来医院的发展将是十分必要的。 

医院文化建设

医院文化的内容 

1.精神文化

精神文化是医院的灵魂和支柱,集中反映了医院职工的思想活动、心理状态和精神面貌,是医院职工对医院办院方向、发展命运和未来所抱有的理想和希望。医院精神是医院文化建设的核心内容。 

2.物质文化

包括医院环境、医疗设备、院容院貌、服务设施等。物质文化是医院实力的具体体现,是医院塑造良好形象的物质保证。

3.制度文化

包括管理体制、政策法规、规章制度、工作守则及管理目标等。制度文化作为医院文化的主体构架,是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求,也是以法治院、规范行医的重要保证。 

4.行为文化

包括全体员工的医疗水平、言行举止、穿着装束、精神风貌等。加强医院行为文化建设,要确立“以人为本”的服务图标,牢固树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务意识,认真履行法定义务,维护患者各项权益,完善各种便民利民措施,为患者提供优质的医疗服务。 

如何推进医院文化建设

如何推进医院文化建设

一、加强文化图标体系的统一认识

文化图标体系是医院精神文化的外显,亦是文化建设的重点,全院应有统一的认识。

首先医院需要建立健全一套完整的医院文化图标体系,如医院院训、医院精神、医院愿景、人才图标等。

其次领导班子要带头识记和践行,而后推广至中层干部,最后号召全院职工投入到文化建设的活动中。 

二、要深入宣传发动

1、充分利用全院大会、科室周例会等各种场合与途径,对职工宣传医院文化;利用医院网络、院刊院报、物料张贴以及外媒等宣传方式进行多角度全方位的宣传,营造良好的文化氛围。

2、分层次、有重点地开展医院文化建设工作。院办管理人员着重进行图标认识的统一,科室干部要偏重图标的执行与拓展,基层职工要偏重图标的认同和作为。 

三、结合活动,加强、完善、发展医院文化建设

1、结合不同时期医院的工作重点,在全院范围内有针对性地开展具体活动,各职能部门要根据部门特点及管理范围,设计和组织开展相应的活动,鼓励各科室积极开展文化建设活动,建设富有自身特色的科室文化。

2、加强团结互助,构建和谐医院的工作氛围。中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念,各科室要建立有效的监管机制,抵制有损团结的行为。

3、开展质量持续改进活动。积极改进各科室在运作中出现的问题,提出合理化建议和解决办法。将落实完善规章制度作为一项长期的文化建设,在一定时期内作为强制性措施,以培养职工的自觉性和集体荣誉感。

4、开展医患沟通活动,促进和谐医患关系的建设。 


大略设计顾问有限公司——医院文化服务首席顾问,二十四年合作400余家医院,致力于为医院建立健全文化系统、2020系统、体育系统,提升医院综合竞争力,推动国内医疗行业形象升级。


来源:网络整理


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